Platit je možné při objednávce bankovním převodem a kartou nebo na dobírku při převzetí zboží dle pravidel kurýra.

Ano. Zboží odesíláme zatím pouze přes Zásilkovnu. Můžete si ho nechat doruičt na adresu, do Z-BOXu nebo na výdejní místo Zásilkovny.

Bohužel ne. Aktuálně náš obchod funguje pouze na internetu a nemá výdejní místa. 

Záleží na podmínkách dodavatele kterého si zvolíte a formu doručení. Doručovatelé zpravidla doručují na Vámi uvedenou adresu. .

Během jednoho týdne nejpozději. Jakožto menší eshop vyřizujeme objednávky hromadně. O stavu objednávky Vás budeme průběžně informovat.

Ano. Pokud se tato situace stane, tak další doručení jde na Vaše náklady. 

V tomto případě si na našem webu najděte Reklamační formulář a touto cestou s Vámi vyřešíme možné kompenzace či náhradu. 

Vyplněný reklamační formulář. Můžete si ho stáhnout jako PDF a buď elektronicky vyplnit a poslat emailem nebo vytisknutý poslat společně s reklamovaným zbožím. Nebo můžete vyplnit reklamační formulář přímo na webu.  

K samotné reklamaci fakturu nepotřebujete, je však nutné vyplnit všechna pole v příslušném formuláři. všechna potřebná data faktura obsahuje. Pokud je nevíte, napište nám na podporu. Údaje o nákupech ukládáme a můžeme tak vše dohledat a případně Vám fakturu opětovně poslat.

Ano, zákazník má právo na volbu kompenzace při reklamaci, vis. Reklamační řád. V určitých případech jsme schopni poruchu zboží i opravit. 

Není nutností, ale když jej máte tak výrobek do obalu zabalte.